Apresentação institucional
A empresa
Pessoas • Recursos • Tecnologia
A empresa
Estratégia em ação
A KISEN é uma empresa brasileira de serviços operacionais e de facilities integrados. Unimos tecnologia e cuidado humano para transformar serviços essenciais em oportunidades reais de inclusão.
Assumimos a operação de ponta a ponta, com escopo definido, responsabilidades claras e gestão orientada por indicadores. Nosso principal diferencial são as pessoas que incluímos e desenvolvemos.
- Operações de campo: vistorias, ocorrências e atendimento em rota.
- Conservação urbana: apoio operacional, zeladoria e resposta rápida.
- Atendimento, callcenter e backoffice: central de apoio, cadastro e controle.
- Vigilância, manutenção predial e facilities: serviços continuados com rotina e supervisão.
O nome KISEN
Agir no momento certo
O nome e a inspiração da KISEN vêm do conceito japonês kisen, que significa agir no momento certo. Queremos que cada contrato seja um motor de transformação social.
- Confiança sólida
- Respeito mútuo
- Profissionalismo
- Inclusão
Projeto AGIR
Trabalho, renda e autonomia
O projeto AGIR gera trabalho, renda e autonomia para pessoas em situação de vulnerabilidade social:
- Mulheres que passaram por situações de violência
- Jovens egressos de abrigos
- Pessoas idosas ativas
- Pessoas com deficiência leve
- Outros grupos muitas vezes ignorados pelo mercado
Ao contratar a KISEN, o cliente passa a fazer parte de uma corrente que reconstrói histórias de vida e fortalece comunidades.
BPO aplicado à operação pública
Como trabalhamos
A KISEN assume a operação de ponta a ponta, com escopo definido, responsabilidades claras e gestão orientada por indicadores e resultados.
01
Demanda
Definição da necessidade, das prioridades e do resultado esperado.
02
Solução
A KISEN propõe o desenho operacional e o dimensionamento dos recursos.
03
Execução
A operação mobiliza equipes, veículos, equipamentos e rotinas.
04
Controle
Supervisão 360, evidências e indicadores dão visibilidade ao serviço.
Resultado: um serviço estruturado, rastreável e mensurável, passível de controle e avaliação.
Case
Nossa operação com motos
Mobilidade é uma parte da solução. O principal valor está na organização e no controle da operação.
- Planejamento de rotas e prioridades
- Mobilização de profissionais e veículos
- Supervisão da execução em campo
- Registro das atividades e evidências
- Indicadores de produtividade e atendimento
Próximo passo
Criar, aprimorar e transformar
Criar, aprimorar e transformar soluções para gerar mais eficiência e resultados. Onde está a oportunidade?